Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no

Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Partene

Selger er Amlethus Forlag, Tuftveien 99, 3647 Hvittingfoss, janinsor@gmail.com, +47 944 80 439, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den prisen kjøper skal betale. Frakt kan komme i tillegg, men kunde vil bli informert om den totale prisen før kjøp. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Etter avtalen er inngått og orderen er lagt inn går den rett til selgerens lager, og det er ikke mulig for selgeren å endre eller slette bestillingen. Vi ber derfor kjøperen være sikker på at adresse og info er oppdatert og korrekt. Angrer kjøperen på kjøpet, se punkt 8 om angrerett.

Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Gjennom nettstedet kan du betale med Vipps, eller faktura. Ved betaling med faktura, vil fakturaen bli sendt til kjøperen sammen med varen.

Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt boken. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av avtalen, skal selgeren levere tingen til kjøper uten unødig opphold. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Angrerett

Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen er mottatt. Ønsker du å benytte deg av angreretten, ta kontakt med oss på e-post janinsor@gmail.com Kjøperen må selv dekke kostnadene ved returforsendelsen, med mindre selgeren har misligholdt avtalen.

Mangel ved varen – rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøperen har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Har du motatt en vare med feil eller mangler, ta kontakt med oss på e-post janinsor@gmail.com Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel. Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen. Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

Personopplysninger

Selgeren er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperen kan når som helst kreve å få vite hvilke opplysninger selgeren har lagret om kjøperen. Kjøperen kan når som helst kreve å få slettet personopplysninger og trekke tilbake sitt samtykke, med mindre opplysningene må lagres for at selgeren skal kunne oppfylle sine forpliktelser etter avtalen mellom partene eller etter loven. Selgeren vil ikke lagre personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å gjennomføre formålet med behandlingen av personopplysningene.

Løsning ved konflikt

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no Forbrukerrådet vil kunne bistå med å få tvisten løst gjennom mekling.